Jobien in haar rol als belastingadviseur

Jobien werkt sinds 1992 bij VvAA: “Sinds die tijd heb ik ontzettend veel mogelijkheden gekregen om door te groeien en te leren.” Zo is Jobien doorgegroeid van de afdeling Financiën naar belastingadviseur. Tussendoor heeft zij nog een uitstapje gemaakt naar een andere organisatie: “Hier kreeg ik de kans om een functie te bekleden die ik graag een keer wilde proberen, maar na twee jaar kwam ik weer terug naar VvAA. Tijdens mijn uitstapje besefte ik mij dat ik VvAA een hele fijne werkgever vind, de functie van belastingadviseur perfect voor mij is en dat bovenal de beroepsgroep waar ik mee werk mij inspireert.”

In haar werk richt Jobien zich op zorgprofessionals in Nederland. Ze ondersteunt hen met jaarstukken en aangiftes, maar wat haar vooral aanspreekt is het persoonlijke contact: “Het zijn bevlogen beroepsbeoefenaren met passie voor hun vak en daarnaast ook fiscale ondernemers. Onze gesprekken gaan dan ook niet alleen over cijfers, maar ook over de passie en toekomstplannen van de klanten.”

Jobien hecht veel waarde aan het luisteren naar haar klanten: “Het gaat verder dan puur fiscaal advies. Ik wil klanten echt leren kennen en begrijpen wat voor hen belangrijk is.” Zo kreeg Jobien tijdens een telefoongesprek een interessante vraag van een klant: “Moet ik in loondienst blijven of als zzp'er beginnen? Wat is fiscaal gezien het meest aantrekkelijk?” Door gerichte vragen te stellen, hielp zij de klant tot een inzicht: “Na een gedetailleerd antwoord van de klant, merkte ik dat de klant haar eigen vraag al had beantwoord.” De reactie volgde direct: “Ja, je hebt gelijk. Wat een fijn gesprek!” Op zo'n moment voelt Jobien zich voldaan: “Ik heb de klant kunnen helpen om tot een weloverwogen beslissing te komen.”