Junior Schadebehandelaar Zorgprofessionals | on-the-job opleiding

Dit wordt je baan

Als schadebehandelaar bij VvAA ben jij het eerste aanspreekpunt voor zorgprofessionals met vragen over materiële schade. Je helpt onze klanten – artsen, tandartsen, apothekers en andere zorgprofessionals – bij:

• materiële schade aan woningen, praktijkruimten en voertuigen

• het behandelen van materiële schadeclaims, zoals water-, brand- en inbraakschade

• materiële schade binnen particuliere aansprakelijkheids-, reis- en annuleringsverzekeringen

Je start met een gedegen on-the-job opleiding waarin je stap voor stap verschillende soorten schades leert behandelen. Iedere periode leer je nieuwe expertisegebieden en ontwikkel je je richting een allround schadebehandelaar waarbij je kunt doorgroeien binnen het team.

Dit betekent dat jij straks als schadebehandelaar op vrijwel alle soorten schadeclaims kan werken; iets wat uniek is in ons vakgebied. Zo zit jij het ene moment met dierenarts Stefan aan de lijn: "Alles is afgebrand. Mijn gereedschap, twee auto's en opslag. Alles is weg. De vlammen waren meters hoog. Ik ben zo geschrokken." En het volgende moment apotheker Sara: “Ik ben zojuist aangereden door een andere auto. De zijkant van mijn auto is beschadigd.” Ze is met de schrik vrijgekomen, maar vraagt jou: “Hoe nu verder? Jij ontzorgt onze klanten door de claim van A tot Z af te handelen. Niet alleen zorg jij voor een vlotte afhandeling, maar weet jij hun ook gerust te stellen.

In deze rol werk je met collega’s samen in een professioneel team, maar ben je ook zelfstandig verantwoordelijk voor je dossiers — van melding tot afwikkeling.

Dit ben jij

• je hebt mbo- of hbo-werk- en denkniveau;

• je hebt affiniteit met klantcontact en dossierbehandeling;

• je beschikt over een open, analytische en empathische houding;

• je bent leergierigheid en nieuwsgierigheid om steeds nieuwe expertise op te bouwen;

• ervaring in schadebehandeling is een pre maar geen vereiste — wij leiden je op.

Dit krijg jij van ons

Een baan als schadebehandelaar waarin je de vrijheid krijgt om te doen waar je goed in bent, en hier nog beter in te worden. Zo krijg jij bij ons de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen van junior tot medior of zelfs senior. Hier sta je aan het roer van je eigen groeiplan. Wij vinden het belangrijk dat jij met plezier werkt en sterk in je functie staat. Hoe wij dit doen? Door goed voor jou te zorgen. Zo kun je hier rekenen op:  

• Een salaris tussen de € 2.700 en € 3.900 op basis van 38 uur , afhankelijk van je kennis en ervaring

• Een 13e maand, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioensregeling

• Een opleidingscheque en toegang tot Goodhabitz waarbij je eindeloos veel trainingen kunt volgen

• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om bij te kopen

• Korting op verzekeringen

• Een goede werksfeer met collega’s die je motiveren en stimuleren, want doe jij je werk uitzonderlijk goed? Dan kun je door je collega's genomineerd worden voor de on-the-spot beloning; een cadeau of financiële beloning als erkenning voor je uitzonderlijke inzet of het bijzondere resultaat.

Dit is VvAA en jouw team

Bij VvAA staan we als één team achter de zorg. Samen helpen we ruim 130.000 zorgprofessionals, en organisaties waarin zij werken, met alles waarvoor zij niet zijn opgeleid. Ons kantoor is toegankelijk voor iedereen. Ieder mens is uniek en wij hebben oog voor jou. Juist het verschil tussen onze achtergronden en expertises, versterkt onze slagkracht. Samen weten we meer en kunnen we meer. Samen zijn we één VvAA en staan wij als één team achter de zorg.

Jij komt te werken op de afdeling Schadeservice. Ons team bestaat uit een teammanager, kwaliteit- en procescoördinator en 21 schadebehandelaars. Hier behandelen we schadeclaims van onze leden. Dat doen we vakkundig en snel, waarbij het belang van de leden altijd centraal staat. We zijn ambitieus, leergierig, creatief, zelfkritisch en vormen met elkaar een hecht team. Elke dag geven we onze leden een onuitwisbare positieve ervaring met onze service en dienstverlening. Dat lukt alleen als we samen een topteam vormen, meesterschap tonen in ons vak en altijd klaarstaan om onze leden optimaal te ontzorgen bij een schadegeval.

Solliciteren kan tot en met 15 februari a.s. We zijn benieuwd naar jou en horen graag wat jou motiveert om op deze junior functie te reageren.