Van verzekeringsadviseur tot ledenadviseur om uiteindelijk op de ICT-afdeling belanden; dat is Martin zijn carrière bij VvAA in een notendop: “Binnen VvAA is er veel ruimte om te ontwikkelen; horizontaal of verticaal. Als je zelf maar met een plan komt.” 

Zo is Martin gestart als verzekeringsadviseur bij VvAA. Door een reorganisatie kwam zijn functie te vervallen: “Alsnog wilde ik graag bij VvAA blijven en ging ik aan de slag als ledenadviseur op de afdeling Ledenservice.” In 2015 merkte Martin dat hij toe was aan een andere omgeving met nieuwe werkzaamheden. Zodoende kwam hij te werken op de ICT Helpdesk en is hij inmiddels doorgegroeid tot functioneel beheerder.

Op de ICT-afdeling werken ca. 30 collega’s. Gezamenlijk zorgen zij ervoor dat de 800 VvAA-collega’s zorgeloos aan het werk kunnen. Zo startte Martin op de ICT Helpdesk waar de eerstelijnsvragen binnenkwamen van alle 800 collega’s: “Van het downloaden van een programma op de laptop tot de juiste rechten verlenen of het uitgeven van een laptop en telefoon voor een nieuwe collega.” Martin deed dit niet alleen, maar samen met zijn andere twee collega’s: “Wij hielpen elkaar waar nodig. We werkten aan hetzelfde doel: de IT-problemen oplossen voor onze collega’s en hun verder helpen.” Kwam de ICT Helpdesk er niet uit? Dan wisten Martin en zijn collega’s precies bij wie ze wel moeten zijn. 

Wat kenmerkend is voor Martin zijn loopbaan op de ICT-afdeling is dat deze constant in beweging is, waardoor hij zichzelf blijft ontwikkelen Zo is hij van ICT-helpdeskmedewerker doorgegroeid naar de rol van functioneel beheerder: “Ik ben nu verantwoordelijk voor het applicatiesysteem AFAS.” Tijdens zijn dagelijkse werk werkt Martin nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen: “Samen weet je meer. We puzzelen ook regelmatig met elkaar om tot een oplossing te komen.” En bijzonder binnen VvAA is dat collega’s ook laten zien dat ze dankbaar zijn voor het werk dat ICT verricht: “Soms krijgen we een taart of een zak drop van collega’s om ons te bedanken. Ik vind die waardering heel mooi.”